|
| Regulamin |
 |
|
INFORMACJE OGÓLNE
1. Właścicielem sklepu internetowego INGARO.PL jest firma RAFMAN, z siedzibą w Warszawie ul.Conrada 4/139 zwana dalej Sprzedającym.
2. Magazyny meblowe znajdują się pod adresem Wiatraczna 32, Janik, 27-415 Kunów skąd są realizowane wysyłki.
3. Sklep INGARO.PL realizuje zamówienia na terenie Polski.
4. Działalność ta odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i jest skierowana do użytkowników indywidualnych.
5. Złożenie zamówienia w Sklepie INGARO.PL oznacza zaakceptowanie postanowień tego Regulaminu.
6. Ceny towarów znajdujących się w ofercie Sklepu INGARO.PL wyrażone są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment osobistego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez obsługę sklepu. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić
2. Czas realizacji wynosi od 1 do 10 dni roboczych. W przypadku chwilowego braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. O takim przypadku klient każdorazowo jest informowany, pocztą elektroniczną lub telefonicznie, niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
3. Podczas odbioru prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy przesyłka: opakowanie i zawartość, jest w stanie nienaruszonym. Jeżeli powstała szkoda lub zauważono brak, prosimy spisać protokół szkody opisując szczegółowo zidentyfikowane zniszczenia oraz zaznaczyć ten fakt na liście przewozowym. Odpowiedni formularz protokołu szkody jak list przewozowy posiada kurier. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki, w obecności kuriera, oraz informacja na liście przewozowym uprawnia do zgłaszania reklamacji w postaci braku lub uszkodzenia mechanicznego produktów. Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśniecie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY - ZWROT TOWARU
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie dziesięciu dni od daty wydania towaru.
2. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dzień dostawy określany jest na podstawie listu przewozowego.
3. Rezygnacja jest możliwa tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń w oryginalnych opakowaniach zamówionych artykułów. Zwracany towar musi być kompletny. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami
mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
4. Klient otrzymuje zwrot wartości towaru na wskazane przez Klienta konto bankowe.
5. Towary o wartości powyżej 500 PLN mogą być zwracane tylko i wyłącznie za pomocą firmy kurierskiej. W przypadku nie dopełnienia któregoś z powyższych warunków przez kupującego, zastrzegamy sobie prawo nie przyjęcia przesyłki zwrotnej lub zarzutu bezskuteczności wobec odstąpienia od umowy.
6. Aby zwrot mógł zostać rozpatrzony towar należy skontaktować się z pracownikiem sklepu..
Do przesyłki należy dołączyć swoje dane, oryginalny dowód zakupu oraz numer zwrotnego konta bankowego.
7. Koszty przesyłki zwracanego towaru pokrywa Klient. Sklep zwraca pieniądze za towar, potrącając koszty wysyłki wyliczone przez sklep podczas składania zamówienia przez klienta.
8. Sklep INGARO.PL nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do Sklepu INGARO.PL za pobraniem.
FORMY DOSTAWY I PŁATNOśCI
1. Zamówione towary dostarczane są zgodnie z wybraną przez Klienta opcją: firmą kurierską.
2. Istnieje możliwość odbioru osobistego pod adresem Wiatraczna 32, Janik, 27-415 Kunów (170 km w kierunku południowym od Warszawy) gdzie nasza firma posiada magazyny. O chęci odbioru osobistego Klient powinien poinformować przy składaniu zamówienia w opisie dodatkowym lub telefonicznie.
3. Dostępne są następujące formy płatności: przelew i płatność za pobraniem oraz płatności kartą za pośrednictwem firm rozliczających karty Przelewy24, Polcard.
KOSZTY WYSYŁKI
1. Dla zamówień o wartości równej bądź przekraczającej 10000 zł, koszty wysyłki ponosi sklep. Dla zamówień mniejszych niż 10000 zł, koszty wysyłki ponosi klient zgodnie z cennikiem firm kurierskich. Sklep automatycznie w zależności od wagi mebli w koszyku i adresu dostawy wyliczy koszty wysyłki.
Ochrona danych osobowych
1. Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu ingaro.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
GWARANCJA I REKLAMACJA
1. W chwili odbioru towaru Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia Kupujący obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedającym.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, powstałych podczas transportu, będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki (pracownika firmy kurierskiej ).
3. Towary oferowane przez Sklep INGARO.PL objęte są gwarancją producenta lub dystrybutora.
4. Towary sprzedane ze zniżką przyznaną na prośbę klienta nie podlega reklamacji z tytułu gwarancji.
5. Meble powinny być eksploatowane zgdonie z ich przeznaczeniem o czym informują kategorie na stronie sklepu do których meble odpowiednio są zakwalifikowane.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.
2. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem ingaro.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny w Warszawie, właściwy dla siedziby sprzedawcy.
|
|
 |
|
|
Stoły
Komody
